Onko meiltä ostettu tuote virheellinen? Jos on, olemme pahoillamme siitä!

Tuotteitamme koskee kuluttajasuojalain mukainen myyjän virhevastuu. Virhevastuu on voimassa, jos tuotteessa ilmenee vikaa myöhemmin asianmukaisesta käytöstä huolimatta. Se oikeuttaa tuotteen korjaamiseen tai vaihtamiseen uuteen samanlaiseen tuotteeseen, mahdolliseen hinnanalennukseen tai kaupan purkuun, jos virhe ei ole vähäinen.

Jos meiltä ostettu tuotteesi on virheellinen, olethan aina yhteydessä asiakaspalveluumme tai haluamaasi myymäläämme mahdollisimman pian. Asiasi hoitamista helpottaa, että kerrot tuotteen tarkemmat tiedot, kuten tuotenumeron ja kuvauksen virheestä. Jos otat yhteyttä sähköpostitse, voit lähettää myös kuvan viallisesta tuotteesta.

Verkkokaupastamme tilattuja tuotteita koskevista vaihto- ja palautuskäytännöistä lisää täällä.

Palaa asiakaspalvelun etusivulle tästä.