Takaisinvedot
Teemme aktiivisesti töitä varmistaaksemme, että tuotteemme ja toimintatapamme täyttävät meidän, asiakkaidemme ja muiden sidosryhmiemme odotukset.
Ilmoitamme tällä sivulla mahdollisista takaisinvedoista eli tuotteiden palautusmenettelyistä. Palautusmenettelyssä asiakkaan tulee poistaa tuote käytöstä ja palauttaa se ostopaikkaan.
Kaipaatko lisätietoa? Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään aiheeseen liittyvissä kysymyksissä. Voit soittaa veloituksetta takaisinveto-/reklamaatiolinjaamme, puh. 0800 147 200. Asiakaspalvelumme on avoinna ma–to klo 10–18 ja pe 12–17.
Takaisinveto/Återkallelse
Tuoteturvallisuuteen liittyvä takaisinveto, 24.2.2026:
Valmistaja HTI Group tekee takaisinvedon koskien Stretcherz-tuotteita. Lue lisää alta tai täältä (PDF-tiedosto, avautuu uuteen välilehteen). Tokmanni pahoittelee tapahtunutta!
| Tuotenumero | Tuotenimi | EAN-koodi |
| 1350093 | Stretcherz Figuuri XXL | 5050835009346 |
| 1351053 | Stretcherz Figuuri Slammerz | 5050835105345 |
| 1376624 | Stretcherz Figuuri Stretch Squad lajitelma | 5050837662419 |
| 1376629 | Stretcherz Figuuri Stretch Squad 4pack lajitelma | 5050837662945 |
Miksi tuote on vaarallinen? Tuotteen sisällä oleva hiekkamainen aine saattaa sisältää asbestia.
Mitä pitää tehdä? Valmistaja HTI Group pyytää kaikkia asiakkaitaan lopettamaan tuotteen käytön ja palauttamaan sen ostopaikkaansa. Kerro takaisinvedosta erityisesti, jos tiedät, että takaisin vedettyä tuotetta on tarjottu tai lainattu jollekulle muulle tai myyty eteenpäin.
Oikaisukeinot: Tuotteen ostohinta hyvitetään. Kuittia ei vaadita.
Yhteystiedot:
Valmistaja: HTI Group, Eastham House, Copse Road, Fleetwood, FY7 7NY, UK, sand.enquiries@htigroup.com
Maahantuoja: Vulcan Consulting, 38/39 Fitzwilliam Square West, Dublin, D02 NX53 Ireland
Jakelija: Tokmanni Oy, Isolammintie 1, 04600 Mäntsälä, asiakaspalvelu@tokmanni.fi, puh. 0800 147200
Produktsäkerhetsåterkallelse, 24.2.2026:
Tillverkaren HTI Group återkallar vissa Stretcherz-leksaker. Läs mer här (PDF-fil, öppnas i en nyt flik). Tokmanni beklagar det inträffade!
| Art.nummer | Produktnamn | EAN-kod |
| 1350093 | Stretcherz Figuuri XXL | 5050835009346 |
| 1351053 | Stretcherz Figuuri Slammerz | 5050835105345 |
| 1376624 | Stretcherz Figuuri Stretch Squad lajitelma | 5050837662419 |
| 1376629 | Stretcherz Figuuri Stretch Squad 4pack lajitelma | 5050837662945 |
Varför är produkten farlig? Det sandliknande materialet inuti produkten kan innehålla asbest.
Vad ska göras? Tillverkaren HTI Group uppmanar alla kunder att omedelbart sluta använda produkten och returnera den till inköpsstället. Dela informationen om återkallelsen, särskilt om du vet att den återkallade produkten har erbjudits, lånats ut eller sålts till.
Avhjälpande åtgärder för konsumenterna: Produktens inköpspris ersätts. Kvitto krävs inte.
Kontakt:
Tillverkare: HTI Group, Eastham House, Copse Road, Fleetwood, FY7 7NY, UK, sand.enquiries@htigroup.com
EU Importör: Vulcan Consulting, 38/39 Fitzwilliam Square West, Dublin, D02 NX53 Ireland
Distributör: Tokmanni Oy, Isolammintie 1, 04600 Mäntsälä, asiakaspalvelu@tokmanni.fi, tel. 0800 147200