Ahmad: ”Myymälätyössä vaaditaan hyvää kuntoa”

Tampereen Kaukajärven myymälässä työskenteli viime kesänä Ahmad, jonka työpäivät koostuivat muun muassa kuormien purkamisesta ja tavaroiden hyllyttämisestä sekä siivouksesta ja hyllyjen etuvetojen tekemisestä. – Minut otettiin hienosti vastaan myymälässä. Työhön perehdytys sujui hyvin ja sain tarpeeksi tietoa myymälän toiminnoista. Parasta työharjoittelussa oli muiden työntekijöiden asenne, sillä he kaikki olivat auttavaisia, hymyileväisiä sekä ystävällisiä, Ahmad kertoo. – Yllätyin siitä, kuinka paljon tavaraa tulee myymälään joka päivä, ja miten ne kaikki saadaan mahtumaan hyllyyn. Myös myymälähenkilökunnan työhyvinvoinnin tulee olla kunnossa, sillä he joutuvat päivittäin kävelemään paljon ja nousemaan monta kertaa ylös ja alas.

Yläasteen jälkeen Ahmad haluaisi työskennellä rakennusalalla, varsinkin omassa kotimaassaan. Hänelle jäi Tokmannista hyvä työnantajamielikuva, ja hän voisi työskennellä myymälässä mieluusti jatkossakin. – Tokmanni on mukava työpaikka ja esimieheni työhön olen kovasti tyytyväinen. Kaikki työkaverit auttoivat ja olivat iloisia. Voisin hyvin suositella Tokmannia työpaikaksi myös kavereilleni. Tokmanni Kaukajärven myymäläpäällikkö Pia Vauhkonen on erittäin tyytyväinen Ahmadin reippaaseen työasenteeseen. – Ahmad oli mahtava harjoittelija, hän tarttui töihin oma-aloitteisesti, reippaasti ja iloisella asenteella. Jos työssä tuli eteen ongelmia, hän kysyi rohkeasti apua. Hänestä huomasi, että hän oli aiemmin tehnyt töitä kaupan alalla nuoresta iästään huolimatta. Hän osasi esimerkiksi käyttää pumppukärryä heti ilman ohjeistusta, mikä ei useinkaan ole itsestään selvää nuorille työntekijöille. Ahmad otti selvästi vastuun omasta työstään, ja uskon että myös asiakkaat pitivät hänen työskentelystään Kaukajärven myymälässä.

Macaad: ”Myymälätyössä pärjää kohtelias, asiakaspalveluhenkinen ja joustava tyyppi”

Insinöörin urasta haaveileva Macaad työskenteli viime kesänä Tokmannin Porttipuiston myymälässä. – Tokmanni oli hyvä ja reilu työnantaja. Minut otettiin harjoittelujaksolla hyvin vastaan myymälässä. Sain hyvän perehdytyksen ja aina tarvittaessa apua, jos en osannut jotain asiaa tehdä, hän kertoo. – Tyypillinen työpäiväni koostui kuormien purusta, siivoamisesta, tuotteiden hyllyttämisestä, lavojen siirtelystä ja asiakaspalvelusta. Lisäksi hain kärryjä parkkipaikalta, laitoin tuotteisiin hälyttimiä ja pidin huolta puutarhaosaston yleissiisteydestä sekä myytävistä kasveista. – Myymälätyössä pärjää, kun on kohtelias, asiakaspalveluhenkinen, avoin ja joustava. Sain harjoittelun avulla valmiuksia työelämään, ja suosittelisin kyllä muillekin nuorille tutustumista kaupan alan töihin.

Tokmanni Porttipuiston apulaismyymäläpäällikkö Kim Rönty kuvailee Macaadia reippaaksi, oma-aloitteiseksi ja asiakaspalveluhenkiseksi harjoittelijaksi. Myös Macaadin veli Abdifatah oli työharjoittelussa Porttipuiston Tokmannilla ja pärjäsi harjoittelussa hienosti. Kim toteaa kokemuksen olleen niin myönteinen, että Planin kanssa tehtävä yhteistyö kiinnostaa häntä jatkossakin.

Mariam: ”Asiakaspalvelutaidoista on hyötyä tulevaisuudessakin”

Mariam työskenteli Tampereella Keskustorin Tokmannilla, ja työpäivään kuului muun muassa kuormien purkua, etuvetojen tekemistä, tuotesuojausta, hinnoittelua sekä siivousta. Työkavereitaan myymälässä hän kehuu mukaviksi ja kilteiksi. – Henkilökunta on auttanut minua paljon ja olen harjoittelun aikana oppinut todella paljon uutta kaupan alan töistä. Minulle oli esimerkiksi aivan uutta se, miten paljon kaupoissa joudutaan tekemään tuotesuojausta. – Mukavinta työssä on ollut kuormien purku ja tuotteiden hyllytys. Myös ensimmäinen, omalla työllä tienattu palkka on ollut mukava saada, hän kertoo. Tokmanni on Mariamin mielestä mukava työpaikka. Työssä on melko kiire ja päivän aikana myymälässä käy paljon asiakkaita. – Työssä pitää olla ystävällinen, mukava ja osata paljon kaupan alan asioita. Varmasti helpottaa, jos on opiskellut kaupan alaa. Mariam haaveilee tulevaisuudessa lähihoitajan ammatista, ja uskoo että kaupan alan työharjoittelusta on apua tulevaisuudessa. – Lähihoitajan ammatissa on varmasti apua asiakaspalvelutaidoista.

Myymäläpäällikkö Sari Vaalikivi kertoo Mariamin olleen aina ajoissa töissä ja hoitaneen työnsä hymyillen. – Erityisesti tekstiiliosaston töissä hän loisti ahkeruudellaan. Sari saattaisi jatkossakin harkita Plan-yhteistyötä, mutta toteaa että hakemuksia harjoitteluihin tulee sadoittain, joten on vaikeaa päättää kuka valitaan. – Harjoittelusta on varmasti nuorille hyötyä, sillä he saavat kokemusta työelämästä ja näkevät, että kaupan alalla tapahtuu paljon muutakin kuin ollaan kassalla ja neuvotaan asiakasta.

Piyawadee: ”Myymälätyössä opin auttamaan asiakkaita”

Piyawadee työskenteli Pirkkalan Tokmannin puutarhaosastolla, jossa hän hoiti kukkia ja siisti hyllyjä. Lisäksi hän palveli asiakkaita ja siivosi myymälää. – Minut otettiin Tokmannilla hyvin vastaan ja kaikki työkaverit olivat mukavia. Piyawadee haluaa opiskella lähihoitajaksi, mutta voisi silti työskennellä kaupan alalla jatkossakin. – Uskallan nyt puhua vieraille ihmisille rohkeammin ja osaan auttaa heitä myymälässä, hän summaa harjoittelujaksonsa aikana saamaansa kokemusta. – Myymälätyöhön sopii mielestäni henkilö, joka on ystävällinen ja haluaa auttaa asiakkaita. Myymäläpäällikkö Leila Qvick kehuu Piyawadeeta oma-aloitteiseksi nuoreksi, joka hoiti työnsä hyvin. Hän voisi jatkossakin tehdä yhteistyötä Planin kanssa ja ottaa harjoittelijoita myymälään. – Harjoittelun aikana nuorten rohkeus ja sosiaalisuus kasvavat, ja he saavat arvokasta työkokemusta.

,Tokmannin myymälöissä työskenteli viime kesänä maahanmuuttajataustaisia nuoria, jotka tutustuivat työelämään ja kaupan alan töihin lastenoikeusjärjestö Planin sekä Opetus- ja kulttuuriministeriön CV Työelämään –projektin kautta. Työelämätaitojen ja itseluottamuksen lisäksi nuoret oppivat työharjoittelun avulla vastuullisuutta, toimimaan suomalaisessa työelämässä sekä kehittivät kielitaitoaan. Kyselimme nuorilta kokemuksia heidän harjoittelujaksostaan Tokmannin myymälöissä.